Mavora Clinic — Amsterdam
Laatst bijgewerkt: 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, consulten, diensten en overeenkomsten van Mavora Clinic, gevestigd te Amstelveen en Heerhugowaard. Door het maken van een afspraak of het ondergaan van een behandeling gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien dit schriftelijk is overeengekomen.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: • Mavora Clinic: de kliniek voor cosmetische geneeskunde, handelend onder de naam Mavora Clinic. • Behandelaar: drs. Morgianne Fräser, BIG-geregistreerd arts. • Cliënt: de natuurlijke persoon die een consult of behandeling ondergaat. • Behandeling: iedere cosmetische of medisch-esthetische verrichting uitgevoerd door de behandelaar. • Overeenkomst: de afspraak tussen Mavora Clinic en de cliënt met betrekking tot een consult of behandeling.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt een afspraak bevestigt voor een consult of behandeling. Dit kan mondeling, schriftelijk, per e-mail of via het online boekingssysteem. Mavora Clinic behoudt zich het recht voor om een afspraak te weigeren indien hier een gegronde reden voor is.
Iedere behandeling wordt voorafgegaan door een uitgebreid consult. Tijdens dit consult wordt de cliënt geïnformeerd over de aard van de behandeling, het verwachte resultaat, mogelijke risico's en bijwerkingen, de nazorg en de kosten. De cliënt heeft te allen tijde het recht om af te zien van een behandeling na het consult.
Cosmetische behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd bij personen van 18 jaar en ouder. Mavora Clinic kan te allen tijde vragen om een geldig identiteitsbewijs ter verificatie van de leeftijd van de cliënt.
De cliënt is verplicht om alle relevante medische informatie naar waarheid te verstrekken, waaronder maar niet beperkt tot: medicatiegebruik, allergieën, zwangerschap of borstvoeding, eerdere cosmetische behandelingen, en relevante medische aandoeningen. Het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie kan gevolgen hebben voor de veiligheid en het resultaat van de behandeling. Mavora Clinic aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit het achterhouden of onjuist verstrekken van medische informatie.
De behandelaar behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren of voortijdig te staken indien: • De behandeling medisch niet verantwoord wordt geacht. • De cliënt onvoldoende of onjuiste informatie heeft verstrekt. • De verwachtingen van de cliënt niet realistisch of medisch haalbaar zijn. • De cliënt onder invloed is van alcohol of verdovende middelen. • Er andere omstandigheden zijn die een veilige behandeling in de weg staan. In geval van weigering of staking wordt dit gemotiveerd aan de cliënt medegedeeld.
Voor iedere behandeling wordt een informed consent formulier ondertekend. Door ondertekening verklaart de cliënt volledig te zijn geïnformeerd over de aard van de behandeling, mogelijke risico's en bijwerkingen, het verwachte resultaat en de nazorginstructies, en hier vrijwillig mee in te stemmen.
Mavora Clinic houdt een medisch dossier bij conform de geldende wet- en regelgeving (WGBO en AVG). Van de behandeling kunnen voor- en na-foto's worden gemaakt ten behoeve van het medisch dossier. Deze foto's worden uitsluitend voor medische doeleinden gebruikt, tenzij de cliënt hier schriftelijk en expliciet toestemming voor geeft voor andere doeleinden (zoals marketing).
Mavora Clinic werkt uitsluitend met hoogwaardige, CE-gecertificeerde producten. Alle gebruikte producten worden per behandeling geregistreerd in het medisch dossier van de cliënt, inclusief productnaam, batchnummer en vervaldatum, zodat volledige traceerbaarheid is gewaarborgd.
Het resultaat van een cosmetische behandeling is altijd persoonlijk en kan per individu variëren. Mavora Clinic streeft naar het best mogelijke resultaat, maar kan geen garanties bieden ten aanzien van het uiteindelijke resultaat. Verwachtingen worden altijd vooraf besproken tijdens het consult.
Na de behandeling ontvangt de cliënt specifieke nazorginstructies. Het opvolgen van deze instructies is essentieel voor een optimaal resultaat en het beperken van mogelijke bijwerkingen. Bij twijfel of complicaties dient de cliënt zo snel mogelijk contact op te nemen met Mavora Clinic.
Mavora Clinic verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Alle persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie.
Wij verzoeken u een afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verzetten. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak (no-show) behouden wij ons het recht voor om de kosten van het gereserveerde consult of een deel daarvan in rekening te brengen.
Betaling geschiedt op de dag van de behandeling, tenzij anders is overeengekomen. Wij accepteren betaling per pin of per contact.
Mavora Clinic neemt klachten serieus. Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via info@mavoraclinic.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de cliënt zich wenden tot DOKh, de onafhankelijke geschilleninstantie.
Mavora Clinic is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid bij de uitvoering van de behandeling. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Mavora Clinic is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van nazorginstructies, het verstrekken van onjuiste medische informatie, of omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Mavora Clinic vallen.
In geval van overmacht (waaronder, maar niet beperkt tot: ziekte van de behandelaar, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden) is Mavora Clinic gerechtigd om de afspraak te verzetten of te annuleren, zonder dat de cliënt aanspraak kan maken op schadevergoeding.
Alle content op de website van Mavora Clinic, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van Mavora Clinic en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of anderszins gebruikt.
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
Mavora Clinic behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren en onze website te analyseren. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie.
