Klachten

Wij doen er alles aan om uw behandeling zorgvuldig en naar tevredenheid uit te voeren. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over een behandeling of consult. Wij nemen klachten altijd serieus en horen deze graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Het beste kunt u uw klacht eerst rechtstreeks bespreken met Drs. Morgianne Fräser. U kunt dit doen via het contactformulier of telefonisch via 06 28677631. Vaak leidt een open gesprek al tot een goede oplossing.

Komt u er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de erkende klachten- en geschilleninstantie DOKh, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). DOKh is een onafhankelijke instantie die uw klacht in behandeling neemt en u helpt bij het vinden van een passende oplossing.